Política de Devoluciones 🔄

1. Condiciones Generales

En KawaiiSeoul, queremos que ames tus productos. Si hubo un error en tu pedido o el producto llegó dañado, te ayudaremos a solucionarlo.

Aceptamos cambios o devoluciones solo en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado durante el transporte.
• Producto incorrecto (diferente al que pediste).
• Producto vencido.

2. Plazos

Tienes un plazo de 24 horas después de recibir tu pedido para reportar cualquier inconveniente. Pasado este tiempo, se asumirá conformidad con la entrega.

3. Proceso

Para iniciar un reclamo, por favor escríbenos a nuestro WhatsApp o al correo kawaiseoulstore@gmail.com enviando:

• Número de pedido o nombre completo.
• Foto clara del producto y del defecto.
• Breve descripción del problema.

4. Reembolsos

En caso proceda el reembolso, este se realizará al mismo medio de pago utilizado (Yape, Plin o Transferencia) en un plazo máximo de 48 horas hábiles tras aprobar la devolución.